Termos de Uso e Serviço

Bem-vindo ao topodebolo.net. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os seguintes Termos de Uso e Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer download ou transação em nossa plataforma.

1. Natureza dos Produtos e Serviço

Produtos 100% Digitais: O topodebolo.net é uma plataforma dedicada exclusivamente ao fornecimento de arquivos digitais para festas, topos de bolo e papelaria personalizada.
Sem Envios Físicos: Não realizamos a venda ou a entrega de produtos impressos ou materiais físicos via Correios ou transportadoras.
Formatos de Arquivo: Os arquivos são disponibilizados em variados formatos (como Studio, PDF, PNG, CDR, entre outros), conforme detalhado na descrição de cada produto. É de responsabilidade exclusiva do cliente verificar a compatibilidade do formato com o seu software, computador ou máquina de corte antes de concluir a compra.

2. Processo de Compra e Entrega Automática

Envio Automático: O acesso aos arquivos adquiridos é liberado automaticamente assim que a confirmação de pagamento for processada pelos nossos sistemas de pagamento (Pix ou Cartão).
Entrega por E-mail: O link para download é enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente no momento da compra. Verifique sempre sua caixa de entrada e a pasta de Spam/Lixo Eletrônico.
Acesso aos Downloads: É de responsabilidade do usuário fazer o download e salvar os arquivos em seu dispositivo de armazenamento de preferência (computador, celular ou nuvem).

3. Direitos de Uso e Licença do Conteúdo

Direitos e Regras de Uso dos Arquivos
Organização e Curadoria: O topodebolo.net atua na curadoria, organização, hospedagem e distribuição facilitada de acervos de arquivos digitais para festas.
Uso dos Arquivos: A compra garante ao cliente o direito de baixar o arquivo digital para utilização na produção física de itens decorativos ou personalizados.
Sem Emissão de Certificados: Não emitimos licenças formais, patentes ou certificados de exclusividade sobre as artes.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

Por se tratar de bens digitais em que o produto é entregue de forma imediata e definitiva por download automático, não realizamos trocas, cancelamentos ou devoluções financeiras após o envio do link ou download realizado, salvo em casos de:

Cobrança duplicada acidental do mesmo pedido.
Arquivo comprovadamente corrompido que não possa ser substituído pelo nosso suporte.

Em caso de divergência ou dúvidas sobre o pedido, o cliente deve entrar em contato diretamente com a nossa equipe de atendimento antes de abrir disputas de pagamento.

5. Modificações dos Termos e Isenção de Responsabilidade

O topodebolo.net reserva-se o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. A continuidade do uso do site após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.
Não nos responsabilizamos por perdas de arquivos após o prazo de acesso ou por mau uso de softwares de terceiros por parte do cliente.

6. Canais de Atendimento

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso e Serviço, entre em contato com nosso suporte através dos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h
Site: topodebolo.net